Esta política explica quais dados a Libertas coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha e por quanto tempo guarda — e como você pode exercer seus direitos sobre eles.
Ela descreve as ferramentas que este site de fato utiliza. Se alguma delas mudar, esta página é atualizada e a data de última atualização no topo muda junto.
Quem é o controlador dos seus dados
Libertas Assessoria Virtual Ltda CNPJ 50.561.188/0001-15
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais — incluindo pedidos de acesso, correção ou exclusão — o canal é o e-mail thairine@libertasav.com.br.
Quais dados coletamos
1. Dados que você nos envia pelo formulário
Ao preencher o formulário de solicitação de diagnóstico financeiro, você nos envia:
- Nome (obrigatório)
- E-mail (obrigatório)
- Telefone / WhatsApp (opcional)
- Mensagem (obrigatório)
Finalidade: entrar em contato com você para responder à sua solicitação e apresentar nossos serviços. Nada além disso.
Base legal (LGPD, art. 7º): o inciso V — execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a seu pedido. Em outras palavras: você pediu que a gente entrasse em contato, e é para isso que usamos o dado.
Como é armazenado: o formulário é processado pelo serviço Netlify Forms, da Netlify, Inc., que hospeda este site. Os envios ficam armazenados na infraestrutura da Netlify e são acessados pela equipe da Libertas.
2. Dados coletados automaticamente quando você navega
Este site usa três ferramentas de análise. Todas coletam dados de navegação, não de identificação pessoal direta:
| Ferramenta | O que faz | O que coleta |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Mede audiência e desempenho das páginas | Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo, localização aproximada (cidade/estado), identificador de cookie |
| Google Tag Manager | Gerencia o carregamento das ferramentas acima | Não coleta dado próprio; apenas dispara as demais |
| Microsoft Clarity | Mostra como as pessoas usam as páginas | Grava a sua sessão de navegação: movimentos do mouse, cliques e rolagem da tela, além de mapas de calor |
Sobre o Microsoft Clarity, com todas as letras: ele registra a sua navegação nesta página em uma gravação que pode ser assistida depois. Essa gravação não captura o conteúdo digitado em campos de formulário — a ferramenta mascara automaticamente campos de entrada de texto. Ela existe para entendermos onde as pessoas se perdem no site e melhorá-lo.
Finalidade: entender o desempenho do site e melhorá-lo.
Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) — medir e aprimorar o próprio serviço.
3. Dados técnicos de hospedagem e de terceiros
- A Netlify, que hospeda o site, registra endereços IP e dados de requisição em seus logs de servidor, como é padrão em qualquer hospedagem.
- As fontes tipográficas do site são carregadas do Google Fonts. Isso faz com que o seu navegador se conecte a servidores do Google, que recebem o seu endereço IP nesse momento.
Cookies
O Google Analytics 4 e o Microsoft Clarity gravam cookies no seu navegador para reconhecer visitas repetidas e não contar a mesma pessoa duas vezes. São cookies de análise, não de publicidade — este site não exibe anúncios e não usa cookies para rastrear você em outros sites.
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando normalmente sem eles; apenas deixamos de contabilizar a sua visita.
Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
Seus dados transitam pelas empresas que fornecem a infraestrutura descrita acima, na condição de operadoras:
- Netlify, Inc. — hospedagem do site e armazenamento dos envios do formulário
- Google LLC — Google Analytics 4, Google Tag Manager e Google Fonts
- Microsoft Corporation — Microsoft Clarity
Essas empresas ficam nos Estados Unidos, o que significa que há transferência internacional de dados. Todas oferecem cláusulas contratuais de proteção de dados em seus termos de serviço.
Contato por WhatsApp
Os botões de WhatsApp do site abrem uma conversa com a Libertas no aplicativo. A partir daí, a conversa acontece dentro do WhatsApp e passa a ser regida também pela política de privacidade da Meta. O seu número de telefone fica visível para nós, como em qualquer conversa de WhatsApp.
Por quanto tempo guardamos
- Dados enviados pelo formulário: até 5 anos a partir do último contato, prazo alinhado ao Código de Defesa do Consumidor para registros de relação comercial. Você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento.
- Dados de análise (GA4 e Clarity): conforme os prazos de retenção de cada ferramenta, que são de meses, não de anos.
Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Solicitar a portabilidade
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogar o consentimento e se opor ao tratamento
Para exercer qualquer um deles, escreva para thairine@libertasav.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
O site trafega inteiramente por conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos envios do formulário é restrito à equipe da Libertas, por conta protegida por senha.
Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.
Menores de idade
Este site é dirigido a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro nessa condição, ele será excluído.
Mudanças nesta política
Se as práticas descritas aqui mudarem, esta página é atualizada e a data de última atualização, no topo, muda junto. Recomendamos consultá-la de tempos em tempos.
Dúvidas sobre esta política? Escreva para thairine@libertasav.com.br.